電話営業代行サービス導入後のメリット

これまでの電話営業代行といえば、商売をはじめた社長が留守の際の電話番として利用するといったイメージだと思います。

しかし近年注目され、多くの企業で利用されている電話営業代行サービスは、これまでの内容とは全く異なり、業績アップやコスト削減など多くのメリットが得られます。

規模の小さな個人事業主から大手企業までニーズに合わせたサービスが利用できる電話営業代行サービスを実際に導入し、どのようなメリットがあったのかを参考にしてみるといいでしょう。

ＩＴ関係の起業をしたばかりの現場で、立ち上げ当初こそ3名程度のスタッフでなんとか切り盛りしていたのですが、次第に売り上げがアップし、それを気に電話営業が出来る社員を雇った。

しかし日々発生する受信対応が多く、なかなか営業に集中できない。

しかもせっかく社員に電話営業のノウハウを指導してもすぐに辞めてしまうといった問題を抱える職場は意外と多いようです。

他の業務を担当している社員が電話に対応する場合、1回の電話処理にかかる時間は約3分程度、1日に少なくとも数十本の外部からの電話営業や雑務電話が入電するため、1日数時間程度は無駄な時間に利用しているという事になるのです。

さらに業務を中断されてしまうと集中力が途切れ、完了する業務にも支障をきたすことになるのです。

社員のストレスを解消し、本業に専念するためには、せめてインバウンドコール対応のスタッフがほしいところなのですが、雇ってもすぐに辞めてしまうという状況。

会社自体の規模が小さく、コールセンターというほど大所帯の業務委託は必要ない。

しかし、かといってこのままの状態では、業務に支障をきたしてしまうといったケースでは、なかなか電話営業代行サービスを利用するのをためらってしまいがちなのだそうです。

しかし、規模の小さな現場でも気軽に利用できるのが、電話営業代行サービスの魅力で、それぞれのニーズに合わせてプランを構築できるのです。

電話営業のノウハウを持っているプロのスタッフに業務を依頼する事で、処理できない他の業務に専念でき、かつ無駄な人件費の発生を抑える事ができますので、コスト削減にも繋がるでしょう。

一般的にどの会社も土日、祝日を休みとしているところは多いと思います。

しかし土日・祝日でも頻繁に電話がかかる、問い合わせが多いといった会社では、音声によるメッセージでは客の満足度を低下させてしまうケースもあるでしょう。

また、せっかくの問い合わせに対応出来ない場合には、新規顧客の獲得のチャンスを逃してしまう事も考えられます。

そのような会社や企業が電話営業代行サービスを導入すると、365日体制で万全のインバウンドコール対応ができますので、既存客の満足度を高めたり、新規顧客開拓など顧客満足度をアップするだけでなく、売上アップも期待できるでしょう。

サービスの内容によっては、24時間体制で業務を代行出来る場合もあります。

『テレマーケティング一括.jp』では、日本全国にある「電話営業代行会社（テレマーケティング代行会社）」の見積り比較が一括で行えるサイトです。

「どこの電話営業代行会社に頼めば良いのか？」
「出来るだけ費用を抑えたい！」
「どんな流れで、どんな質の電話営業が出来るのか？」
など、気になるのであれば一度確認してみてください。複数の業者を比較することでその後の検討もしやすくなります。

もちろん一括見積は無料ですので、先ずはお問い合わせください。

電話営業代行サービスの選び方