利用できるオプションで比較しよう

電話営業代行サービスというのは、依頼主のもとにかかった電話を、そこの社員に代わって電話業務を委託されたところのオペレーターが対応。

その後客とやり取りしたのち、依頼主の元へ転送もしくはメールやＦＡＸを利用してその旨内容を連絡するというサービスの事を言います。

その他にも幅広いサービスが設定されていますので、自社内で抱える問題を解決するための目的で利用する方、業績アップや事業拡大などに導入するなどいろいろなとりいれ方ができます。

電話営業代行サービスで利用できるオペレーターは、経験豊富、しかも技術力に長けていますので、新規顧客の獲得から、既存客の満足度アップなどあらゆる業績アップが期待できるでしょう。

ただし、近年アウト・ソーシングなど電話営業代行サービス等の重要性が注目されたことで、多くの業社が誕生しています。

その為各社によって提供しているサービスの内容と価格バランスが大きくことなります。

どの会社を利用したらいいのか全くわからないという場合は、どのような目的で電話営業代行サービスを利用したいのか、どのような問題点をクリアしたいのかを明確にし、ニーズにあったサービスが利用できるところを選ぶようにしてください。

各業者が提供しているサービスの内容を比較してみると、自社にあったサービスを見つける事ができるはずです。
1社だけで決めるのではなく、複数社のサービスを比較してみましょう。

電話営業代行サービスは、その他電話代行や電話代行サービス、電話秘書、テレオペやコールセンターなどなどいろいろな言われ方があります。

内容は重複することがありますので、これらの名称を掲げている業者のサービス内容を確認してみるといいでしょう。

例えば、受信業務だけを代行しているところや逆に販促業務などアウトバウンドを専門としている業者などもあります。

中には、電話代行のみならず、データ化したり、24時間365日体制で対応するなどニーズに合わせて細かなサービスを提供している業者も多くなっています。

またこれまでの電話営業代行サービスといえば、大手企業だけが利用できるといったイメージも強いようですが、最近では、1名の個人事業主でも利用できる多彩なプランも設定されています。

多種多様な客に対し柔軟なサービスを提供してくれる業者は、導入後も様々な相談に応じてくれそうですよね。

最近では、個人でネットショップやＥＣサイト等を運営する方も多くなっていますので、これらの機能は必要不可欠ではないでしょうか。

最も重要なのが、料金体制ですが、月額制からコール数に応じた課金制、成功報酬型などなどいろいろな料金設定も利用できるでしょう。

ただしあまりにも安いところを利用するのは、ある程度のリスクも存在しますので、電話営業代行サービスの相場というものを事前に把握するようにしましょう。

一括見積もりサイト等を利用すると、各地域ごとの相場を一度に確認できると思いますので、これらの便利なツールも活用してみるのがお勧めです。

『テレマーケティング一括.jp』では、日本全国にある「電話営業代行会社（テレマーケティング代行会社）」の見積り比較が一括で行えるサイトです。

「どこの電話営業代行会社に頼めば良いのか？」
「出来るだけ費用を抑えたい！」
「どんな流れで、どんな質の電話営業が出来るのか？」
など、気になるのであれば一度確認してみてください。複数の業者を比較することでその後の検討もしやすくなります。

もちろん一括見積は無料ですので、先ずはお問い合わせください。

電話営業代行サービスの選び方