営業のノウハウを持っているプロが営業の行為を行うサービスを提供し、企業や個人事業者の業績アップをサポートしているのが電話営業代行サービスです。
起業したばかりで優秀な人材を雇い入れる事が難しい、人材育成にかける予算がない、一時的もしくは継続的に営業戦力を強化したい、新規顧客の開拓、獲得などをおこない業績アップをはかりたいという場合には電話営業代行サービスがお勧めです。
電話営業代行サービス導入後は
電話営業に関する技術力がすでに備わっているスタッフが様々なアプローチをしますので、自社内で研修や勉強会など外部から指導者をいれて社員教育する手間と費用を省くことが可能で、人件費の削除が期待できます。
さらにコストをかけずに、新規顧客の取り込みや売り上げの倍増、既存客への対応などが充実していますので、顧客満足度を高める事が期待でき、様々な業績アップが目指せるのです。
サービスの内容にもよりますが、自社のリストやマーケットを所有していない場合でも、電話営業代行サービスが持っているこれまでの豊富は経験とデータを元にリストアップした場所に積極的にアプローチします。
その結果、マーケットに隠れている潜在顧客を新規顧客へと導く事ができるでしょう。
費用について
電話営業代行サービスを利用するには、ある程度の費用がかかりますので、現在抱えている問題、業績等すべての要素を検討した上で利用するようにしましょう。
サービスと設定されている価格については各電話営業代行サービスによって異なりますので、1社だけでなく複数社の価格とサービスのバランスを比較した上で、もっとも良い業者を選ぶように心がけましょう。
近年多くなっているのが、成果報酬型とよばれる費用で、電話をかけた、営業をおこなったという件数に関係なく、アポイントがとれた時点で課金が発生するという料金体制があります。
出来る限り営業コストをおさえたいという場合には、成果報酬型の電話営業代行サービスを検討してみるのもいいかと思います。
その他コール数やサービスの内容によって様々な料金体制が準備されています。
件数課金型については、電話をかけた件数によって料金が変動するのですが、対応するスタッフのモチベーションによって一つ一つの対応が悪い、スピードばかりを重視し内容が浅い、雑といった問題もありますので、業者選びは慎重になる必要があります。
また電話営業代行サービスの業者によっては、初期費用や荷電するリストの料金がかかるところもありますので、利用する前に必ず料金体制を確認するようにしましょう。
激安には注意が必要
各電話営業代行サービスを利用する場合、安さだけを中心に検討する企業もありますが、あまりにも安い料金設定をしている業者には注意が必要です。
中には電話を受けるスタッフの人数は1人から3人など業務を代行している意味がない悪質な業者も存在します。
価格が安いあまりに、対応が雑、内容をよく聞かずに応答してしまうといった程度の低いスタッフが対応するケースもあります。
電話営業業務は、顔の見えない客を相手にしますので対応一つで社の名前に泥をぬる最悪の状況になる可能性もありますので、代行する業者選びは慎重に行うようにしましょう。
『テレマーケティング一括.jp』では、日本全国にある「電話営業代行会社(テレマーケティング代行会社)」の見積り比較が一括で行えるサイトです。 「どこの電話営業代行会社に頼めば良いのか?」 もちろん一括見積は無料ですので、先ずはお問い合わせください。 |